Digitalizarea administrației publice locale presupune folosirea de către sectorul public a tehnologiilor informației și comunicațiilor cu scopul de a îmbunătăți furnizarea de informații și servicii încurajând participarea cetățenilor la procesul de luare a deciziilor și responsabilizarea partenerului instituțional în mod transparent și eficient. Obiectivele unui proiect de digitalizare, în funcție de nevoile existente si resursele disponibile, pot fi similare cu urmatoarele:
- Îmbunătățirea accesului la informațiile și serviciile oferite de către autoritățile administrației publice printr-o deservire rapidă și eficient
- Reorganizarea și restructurarea proceselor administrative sau chiar eliminarea unor procese
- Îmbunătățirea schimbului de informații și servicii între autoritățile publice centrale si subordonate
- Îmbunătățirea calității serviciilor publice de către administrația publică centrală
- Promovarea responsabilității, eficienței și transparenței serviciilor publice oferite